Datenschutzhinweise gemäß EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Nordeifel Tourismus GmbH
Datenschutzhinweise gemäß EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Stand: Mai 2018
Mit den nachfolgenden Informationen geben wir Ihnen einen Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns und Ihre Rechte aus dem Datenschutzrecht. Welche Daten im Einzelnen verarbeitet und in welcher Weise genutzt werden, richtet sich maßgeblich nach den jeweils vereinbarten bzw. in Anspruch genommenen Dienstleistungen.
1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden
Verantwortliche Stelle ist:
Nordeifel Tourismus GmbH
Geschäftsführung
Bahnhofstr. 13
53925 Kall
Tel.: 02441. 99457-0
Fax: 02441. 99457-29
E-Mail:
www.nordeifel-tourismus.de
Sie erreichen unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten unter:
Nordeifel Tourismus GmbH
Datenschutzbeauftragter
Herrn Sebastian Wiesen
Bahnhofstr. 13
53925 Kall
Tel.: 02441. 99457-18
Fax: 02441. 99457-29
E-Mail:
2. Welche Quellen und Daten nutzen wir
Die Nutzung unserer Homepages ist grundsätzlich ohne eine Angabe von personenezogenen Daten möglich. Für einzelne Dienste verarbeiten wir personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung von unseren Kunden erhalten. Zudem verarbeiten wir - soweit für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich - personenbezogene Daten, die wir von sonstigen Dritten (z.B. Firma Feratel) zulässigerweise zur Ausführung von Aufträgen, zur Erfüllung von Verträgen oder aufgrund einer von Ihnen erteilten Einwilligung erhalten haben.
Zu den von uns erbrachten Dienstleistungen, für die wir personenbezogene Daten erfassen gehören:
Beratung nach Kontaktanfragen
Zusendung von Prospektmaterial nach vorheriger Anforderung
Verkauf von Literatur / Kartenmaterial nach vorheriger Bestellung
Angebotserstellung nach Buchungsanfrage
Buchungsabwicklung von Unterkünften, Arrangements und Trekkingplätzen
Erstellung von GästeCards nach Buchung in teilnehmenden Übernachtungsbetrieben oder bei Buchung von Mehrtagesarrangements
Erstellung von Gutscheinen nach vorheriger Bestellung
Zusendung des Newsletters nach vorheriger Registrierung, Einverstädnniserklärung und Bestätigung (Double-Opt-In-Verfahren)
Registrierung für den Pressebereich
Terminvergabe für den touristischen Beratungstag
Relevante personenbezogene Daten können sein:
Name, Adresse, Kontaktdaten (Telefon, E-Mail) und Geburtsdatum.
Bei Nutzung von Dienstleistungen aus den im Folgenden aufgelisteten Kategorien können zusätzlich zu den vorgenannten Daten weitere (personenbezogene) Daten erhoben, verarbeitet und gespeichert werden:
Meldung von Veranstaltungen zur Vermarktung durch die Nordeifel Tourismus GmbH (Beschreibung der Veranstaltung, Veranstaltungsstätte, Datum, Uhrzeit, Dauer, Preis, Inklusivleistungen, Info-Telefonnumer, Kontaktdaten Veranstalter)
Ausleih von Pedelecs / Trekkingrädern im Nationalpark-Tor Gemünd (Name des Übernachtungsbetriebs, Nummer Personalausweis)
Buchung von Bustickets für die Archäologietour Nordeifel
(Abfrage gehörlos für Hörverstärker bei der begleiteten Bustour, Namen der Mitreisenden)
Unser Dienstleistungsangebot bezieht sich auf unsere Homepages www.nordeifel-tourismus.de. www.erlebnis-region.de, www.radundwanderbahnhoefe-eifel.de, www.eifel-hoehen-route.de, www.die-wasserburgen-route.de, www.roemerkanal-wanderweg.de, www.tourismuswerkstatt-eifel.de, www.nordeifel-mordeifel.de, www.gaestecard.nordeifeltourismus.de
und wird zusätzlich in unserer Geschäftsstelle in Kall und im Nationalpark-Tor Gemünd, Kurhausstr. 6, 53937 Schleiden, Tel.: 02444.2011, E-Mail: ed.su1730635246msiru1730635246ot-le1730635246fiedr1730635246on@ro1730635246tkrap1730635246lanoi1730635246tan1730635246 erbracht.
3. Wofür verarbeiten wir Ihre Daten (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher Rechtsgrundlage
Aus technischen Gründen werden u.a. folgende Daten, die Ihr Internet-Browser an uns bzw. an unseren Web-Provider übermittelt, erfasst (sogenannte Serverlogfiles):
- Browsertyp und -version
- verwendetes Betriebssystem
- Webseite, von der aus Sie uns besuchen (Referrer URL)
- Webseite, die Sie besuchen
- Datum und Uhrzeit Ihres Zugriffs
- Ihre Internet Protokoll (IP)-Adresse.
Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten im Einklang mit den Bestimmungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG):
a. Zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten (Artikel 6 Absatz 1 b DSGVO)
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur in Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen der Durchführung unserer Verträge mit unseren Kunden oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf ihre Anfrage hin erfolgen.
Die Zwecke der Datenverarbeitung richten sich in erster Linie nach den Dienstleistungen (siehe unter Punkt 2) und können unter anderem Beratung, Betreuung sowie Durchführung von Transaktionen umfassen.
b. Im Rahmen der Interessenabwägung (Artikel 6 Absatz 1 f DSGVO)
Soweit erforderlich, verarbeiten wir Daten über die eigentliche Erfüllung des Vertrages hinaus und zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten: Beispiele
Werbung oder Markt- und Meinungsforschung, soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben
Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten
Maßnahmen zur Geschäftssteuerung und Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Produkten
c. Aufgrund Ihrer Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 a DSGVO)
Soweit uns eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben, ist die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitung auf Basis Ihrer Einwilligung gegeben. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Dies gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die vor dem 25. Mai 2018 uns gegenüber erteilt worden sind. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen. Eine Status-Übersicht der von Ihnen erteilten Einwilligungen können Sie jederzeit bei uns anfordern.
d. Aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Artikel 6 Absatz 1 c DSGVO)
Zudem unterliegen wir als Destinationsmanagement-Organisation rechtlichen Verpflichtungen.
4. Wer bekommt meine Daten
Innerhalb der Nordeifel Tourismus GmbH erhalten diejenigen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten brauchen. Auch von uns beauftragte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen können zu diesen Zwecken Daten erhalten, wenn diese unsere schriftlichen datenschutzrechtlichen Weisungen wahren. Dies sind im wesentlichen Unternehmen aus den im Folgenden aufgeführten Kategorien.
Firma Feratel für den Betrieb des Informations- und Reservierungssystems Deskline 3.0
Kooperierende Übernachtungsbetriebe in Deskline 3.0
IT-Dienstleister für unseren zentralen Server, EDV-Architektur und EDV-Sicherheit
IT-Dienstleister für das Hosting unserer Homepages
Wirtschafts- und Steuerberatung
Rechtsberatung in Streitfällen
Mobilitätsdienstleister zum Inkasso der GästeCard
Landschaftsverband Rheinland (LVR) und beauftragter Mobilitätsdienstleister zur Durchführung der Busfahrten im Rahmen der Archäologietour Nordeifel
Im Hinblick auf die Datenweitergabe an Empfänger außerhalb unserer Geschäftsstelle und des Nationalpark-Tors Gemünd ist zu beachten, dass wir uns zur Verschwiegenheit über alle kundenbezogenen Tatsachen und Wertungen verpflichten, von denen wir Kenntnis erlangen.
Weitere Datenempfänger können diejenigen Stellen sein, für die Sie ihre Einwilligung zur Datenübermittlung erteilt haben.
5. Werden Daten in ein Drittland übermittelt
Eine Datenübermittlung in Länder außerhalb der EU findet nicht statt.
6. Wie lange werden meine Daten gespeichert
Wir verarbeiten und speichern ihre personenbezogenen Daten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist.
Sind die Daten für die Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten nicht mehr erforderlich, werden diese regelmäßig gelöscht, es sei denn, ihre befristete Weiterverarbeitung ist zu folgenden Zwecken erforderlich:
Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungsfristen
7. Welche Datenschutzrechte habe ich
Jeder Kunde hat das Recht auf Auskunft nach Artikel 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Artikel 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Artikel 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Artikel 18 DSGVO, das Recht auf Widerspruch aus Artikel 21 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit aus Artikel 20 DSGVO. Beim Auskunftsrecht und beim Löschungsrecht gelten die Einschränkungen nach §§ 34 und 35 BDSG. Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Artikel 77 DSGVO i. V. m § 19 BDSG).
Eine erteilte Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit uns gegenüber widerrufen. Dies gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die vor der Geltung der EU-Datenschutz-Grundverordnung, also vor dem 25. Mai 2018, uns gegenüber erteilt worden sind. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen.
8. Gibt es für mich eine Pflicht zur Bereitstellung von Daten
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung bzw. Dienstleistung und die Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel den Abschluss oder die Ausführung des Auftrags ablehnen müssen oder einen bestehenden Vertrag nicht durchführen können und ggf. beenden müssen.
9. Inwieweit gibt es eine automatisierte Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling)
Zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung nutzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung gemäß Artikel 22 DSGVO. Sollten wir dieses Verfahren einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist.
10. Findet „Profiling“ statt
Wir verarbeiten Ihre Daten teilweise automatisiert mit dem Ziel, bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten (Profiling). Wir setzen Profiling beispielsweise ein:
Um Sie zielgerichtet über Produkte, Angebote und Dienstleistungen informieren und beraten zu können, setzen wir Auswertungsinstrumente ein. Diese ermöglichen eine bedarfsgerechte Kommunikation und Werbung einschließlich Kommunikation und Werbung einschließlich Markt- und Meinungsforschung.
11. Technische Vorkehrungen
Unter Berücksichtigung des Stands der Technik und der Zwecke der Verarbeitung trifft die Nordeifel Tourismus GmbH gemäß Art 25 DSGVO geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, die dafür ausgelegt sind, die Datenschutzgrundsätze wirksam umzusetzen. Um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten bei Übertragung zu schützen, benutzen wir eine SSL-Verschlüsselung.
Information über Ihr Widerspruchsrecht nach Artikel 21 DSGVO
1. Einzelfallbezogenes Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel 6 Absatz 1 e DSGVO und Artikel 6 Absatz 1 f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling im Sinne von Artikel 4 Absatz 4 DSGVO.
Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
2. Widerspruchsrecht gegen Verarbeitung von Daten zu Werbezwecken
In Einzelfällen verarbeiten wir ihre personenbezogenen Daten, um Direktwerbung zu betreiben. Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden wir ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.
Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und sollte entweder telefonisch unter 02441. 99457-0 oder per E-Mail an ed.su1730635246msiru1730635246ot-le1730635246fiedr1730635246on@zt1730635246uhcsn1730635246etad1730635246 gerichtet werden oder alternativ persönlich in der Geschäftsstelle der Nordeifel Tourismus GmbH oder im Nationalpark-Tor Gemünd erfolgen.
Inhalte von Dritten & Links
Unsere Partner (touristischen Akteure) erklären sich hiermit einverstanden, dass die von Ihnen gemachten Angaben im Internet und in den Medien der Nordeifel Tourismus GmbH veröffentlicht werden dürfen. Jedoch besteht keine Pflicht zur Veröffentlichung seitens der Nordeifel Tourismus GmbH. Eine Nutzung der veröffentlichten Daten durch Dritte können wir nicht wirksam unterbinden und schließen eine Haftung insbesondere in Bezug auf Urheberrechte ausdrücklich aus. Mit der Einsendung Ihrer Daten sichern Sie zu, dass die übermittelten Texte und Bilder frei von Rechten Dritter sind und stellen die Betreiber der Internetseiten www.nordeifel-tourismus.de von jeglichen Ansprüchen Dritter frei.
Bei der Angabe von Links sichern Sie zu, dass auf verlinkten Sites keine strafrechtlich relevanten Inhalte präsentiert oder gegen sonstige Rechte Dritter (insbesondere gewerbliche Schutzrechte und Wettbewerbsbestimmungen) verstoßen wird. Insbesondere untersagt ist die Verbreitung von verfassungswidrigen Inhalten. Sie stellen die Betreiber von www.nordeifel-tourismus.de von jeglichen Ansprüchen Dritter bei Verstoß gegen die vorgenannten Bestimmungen frei.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass sämtliche von ihnen unter www.nordeifel-tourismus.de aufgenommenen Daten gemäß dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), dem Telekommunikationsgesetz (TKG), dem Teledienstedatenschutzgesetz (TDSG) und der Telekommunikations-Datenschutzverordnung gespeichert und weiterverarbeitet werden, soweit dies für die Durchführung des Vertragsverhältnisses notwendig ist. Darüber hinaus werden die Daten vertraulich und in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen behandelt. Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu verlangen. Diese Regelung unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Download des Telemediengesetz (2007).
Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter
Es kann vorkommen, dass innerhalb dieses Onlineangebotes Inhalte Dritter, wie zum Beispiel Videos von YouTube, Kartenmaterial von Google-Maps, RSS-Feeds oder Grafiken von anderen Webseiten eingebunden werden. Dies setzt immer voraus, dass die Anbieter dieser Inhalte (nachfolgend bezeichnet als „Dritt-Anbieter“) die IP-Adresse der Nutzer wahr nehmen. Denn ohne die IP-Adresse, könnten sie die Inhalte nicht an den Browser des jeweiligen Nutzers senden. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Jedoch haben wir keinen Einfluss darauf, falls die Dritt-Anbieter die IP-Adresse z.B. für statistische Zwecke speichern. Soweit dies uns bekannt ist, klären wir die Nutzer darüber auf.
Google Maps Plugin
Wir setzen auf unserer Webseite ein Plugin des Internetdienstes Google Maps ein. Betreiber von Google Maps ist Google Inc., ansässig in den USA, CA 94043, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View. Indem Sie Google Maps auf unserer Webseite nutzen, werden Informationen über die Nutzung dieser Webseite und Ihre IP-Adresse an einen Google-Server in den USA übermittelt und auch auf diesem Server gespeichert. Wir haben keine Kenntnis über den genauen Inhalt der übermittelten Daten, noch über ihre Nutzung durch Google. Das Unternehmen verneint in diesem Kontext die Verbindung der Daten mit Informationen aus anderen Google-Diensten und die Erfassung personenbezogener Daten. Allerdings kann Google die Informationen an Dritte übermitteln. Wenn Sie Javascript in Ihrem Browser deaktivieren, verhindern Sie die Ausführung von Google Maps. Sie können dann aber auch keine Kartenanzeige auf unserer Webseite nutzen. Mit der Nutzung unserer Webseite erklären Sie Ihr Einverständnis mit der beschriebenen Erfassung und Verarbeitung der Informationen durch Google Inc.. Näheres zu den Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen für Google Maps erfahren Sie hier: https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html.
Facebook Plugin
Sie finden auf unserer Webseite Plugins des sozialen Netzwerks Facebook. Dessen Anbieter ist die Facebook Inc. Sie ist ansässig in den USA, California 94025, 1 Hacker Way, Menlo Park. Das Facebook-Logo oder der „Like-Button“ („Gefällt mir“-Knopf) auf unserer Seite kennzeichnen die Facebook-Plugins für Sie erkennbar. Beachten Sie auch die Übersicht zu den Facebook-Plugins auf developers.facebook.com/docs/plugins/. Bei Ihrem Besuch auf unserer Webseite stellen wir über das Plugin direkt eine Verbindung mit dem Facebook-Server her. Sie sind dann über Ihren Browser dorthin geschaltet. Für Facebook ist damit die Information verbunden, dass Sie unsere Webseite mit Ihrer IP-Adresse besucht haben. Mit einem Klick auf den Facebook „Like-Button“ verlinken Sie Inhalte unserer Webseite mit Ihrem Profil auf Facebook. Für Facebook wird der Besuch auf unserer Seite Ihrem Benutzerkonto zuordenbar. Dabei haben wir keine Kenntnis darüber, welcher Art die Inhalte sind, die an Facebook übermittelt werden und wie Facebook diese nutzt. Erhalten Sie nähere Informationen zur Datenerhebung und Datennutzung in der Facebook-Datenschutzerklärung, die Sie unter de-de.facebook.com/policy.php finden. Sie können die Zuordnung Ihres Besuches auf unserer Seite mit Ihrem Facebook-Profil unterbinden, indem Sie sich einfach vorher aus Ihrem Facebook-Account ausloggen.
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Betreibergesellschaft der Dienste von Google AdWords ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.
Der Zweck von Google AdWords ist die Bewerbung unserer Internetseite durch die Einblendung von interessenrelevanter Werbung auf den Internetseiten von Drittunternehmen und in den Suchmaschinenergebnissen der Suchmaschine Google und eine Einblendung von Fremdwerbung auf unserer Internetseite.
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Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Google können unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ abgerufen werden.
Youtube
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Betreibergesellschaft von YouTube ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Die YouTube, LLC ist einer Tochtergesellschaft der Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.
Durch jeden Aufruf einer der Einzelseiten dieser Internetseite, die durch den für die Verarbeitung Verantwortlichen betrieben wird und auf welcher eine YouTube-Komponente (YouTube-Video) integriert wurde, wird der Internetbrowser auf dem informationstechnologischen System der betroffenen Person automatisch durch die jeweilige YouTube-Komponente veranlasst, eine Darstellung der entsprechenden YouTube-Komponente von YouTube herunterzuladen. Weitere Informationen zu YouTube können unter https://www.youtube.com/yt/about/de/ abgerufen werden. Im Rahmen dieses technischen Verfahrens erhalten YouTube und Google Kenntnis darüber, welche konkrete Unterseite unserer Internetseite durch die betroffene Person besucht wird.
Sofern die betroffene Person gleichzeitig bei YouTube eingeloggt ist, erkennt YouTube mit dem Aufruf einer Unterseite, die ein YouTube-Video enthält, welche konkrete Unterseite unserer Internetseite die betroffene Person besucht. Diese Informationen werden durch YouTube und Google gesammelt und dem jeweiligen YouTube-Account der betroffenen Person zugeordnet.
YouTube und Google erhalten über die YouTube-Komponente immer dann eine Information darüber, dass die betroffene Person unsere Internetseite besucht hat, wenn die betroffene Person zum Zeitpunkt des Aufrufs unserer Internetseite gleichzeitig bei YouTube eingeloggt ist; dies findet unabhängig davon statt, ob die betroffene Person ein YouTube-Video anklickt oder nicht. Ist eine derartige Übermittlung dieser Informationen an YouTube und Google von der betroffenen Person nicht gewollt, kann diese die Übermittlung dadurch verhindern, dass sie sich vor einem Aufruf unserer Internetseite aus ihrem YouTube-Account ausloggt.
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